treffi_header_background
  1. Minkä eri operaattoreiden liittymistä voin käyttää palvelua?
  2. Saan tekstiviestillä ilmoituksen "Virheellinen hakusana tai palvelu ei ole enää voimassa"
  3. Miten jätän ilmoituksen palveluun?
  4. Miten voin jättää oman ilmoituksen useaan eri lehteen
  5. Kun saan vastauksen ilmoitukseeni tekstiviestillä, miten vastaan hänelle takaisin?
  6. Mitä teen, kun ilmoitukseni meni väärään kategoriaan?
  7. Saan tekstiviestin, jossa lukee "Ilmoitus- / vastaajakoodia ei löydy. Ilmoitus on poistettu / ilmoitus ei ole enää voimassa. Tarkista, että olet kirjoittanut ilmoitus- / vastaajakoodin oikein." Mitä teen?
  8. Saan tekstiviestin, jossa lukee "Vastaajaa esim. V12 ei löydy. Tarkista, että vastaajakoodi on kirjoitettu oikein." Mitä tämä tarkoittaa?
  9. Mistä tiedän, että tekstiviestini ovat menneet perille?
  10. Välittyykö numeroni toiselle osapuolelle?
  11. Joihinkin ilmoituksiin vastaaminen ei onnistu.
  12. Mitä eroa on ilmoitukseen ja viestiin vastaamisella?
  13. Jos ilmoitukseni ilmestyy useamman kerran lehdessä, tuleeko tästä minulle ylimääräisiä kustannuksia?

  1. Minkä eri operaattoreiden liittymistä voin käyttää palvelua?
    Palvelumme toimii kaikilla suomalaisilla matkapuhelinoperaattoreiden liittymillä. Palvelumme ei toimi liittymillä, joissa on viihdenumeroestoja päällä.
  2. Saan tekstiviestillä ilmoituksen "Virheellinen hakusana tai palvelu ei ole enää voimassa"
    Tarkista, että olet varmasti kirjoittanut tekstiviestin oikein. Tekstiviesti tulee kirjoittaa täysin oikein, jotta järjestelmämme tunnistaa sen. Tärkeää on, että erottelet hakusanat välilyönneillä toisistaan, pienillä ja isoilla kirjaimilla ei ole merkitystä. Huom! Mitkään erikoismerkit eivät korvaa välilyöntiä. Virheellisesti/puutteellisesti lähetetyistä tekstiviesteistä vastaa asiakas itse.
  3. Miten jätän ilmoituksen palveluun?
    Katso tarkemmat ohjeet kohdasta "Jätä ilmoitus".
  4. Miten voin jättää oman ilmoituksen useaan eri lehteen
    Kun jätät oman treffi-ilmoituksen palveluun, ilmoituksesi ilmestyy sen alueen lehden seuraavassa mahdollisessa lehti-ilmoituksessa, jonka kautta olet ilmoituksen jättänyt. Ilmoitus julkaistaan myös hyvin todennäköisesti lähialueiden lehdissä. Jos kuitenkin haluat varmistaa, että ilmoituksesi näkyy useissa eri lehdissä, tulee sinun jättää ilmoitus, jossa käytät sen alueen lehtikoodia tai soitat sen lehden palvelunumeroon, jossa haluat ilmoituksesi ilmestyvän.
  5. Kun saan vastauksen ilmoitukseeni tekstiviestillä, miten vastaan hänelle takaisin?
    Vastausviestin yhteydessä saat ns. vastaajakoodin (esim. V1, V2 jne.) jonka avulla voit vastata ko. henkilölle takaisin. Tällöin sinun tulee lähettää tekstiviesti Lehtikoodi [väli] Vastaajakoodi [väli] Vastausviesti (max. 150 merkkiä) numeroon 17190. Esim. SS V12 Hei! Olen todella kiinnostunut sinusta. numeroon 17190.
  6. Mitä teen, kun ilmoitukseni meni väärään kategoriaan?
    Tässä tapauksessa poista vanha ilmoitus ja lähetä ilmoitus uudelleen oikeaan kategoriaan.
  7. Saan tekstiviestin, jossa lukee:

    "Ilmoitus- / vastaajakoodia ei löydy. Ilmoitus on poistettu / ilmoitus ei ole enää voimassa. Tarkista, että olet kirjoittanut ilmoitus- / vastaajakoodin oikein." Mitä teen?
    Tarkista, että olet varmasti kirjoittanut ilmoitus- / vastaajakoodin oikein. Ilmoituksen voimassaolo on myös saattanut vanheta tai ilmoittaja on poistanut sen järjestelmästämme. Tällöin tähän ilmoitukseen ei voi enää vastata.
  8. Saan tekstiviestin, jossa lukee "Vastaajaa esim. V12 ei löydy. Tarkista, että vastaajakoodi on kirjoitettu oikein." Mitä tämä tarkoittaa?
    Kyseistä vastaaja ei löydy järjestelmästä. Olet todennäköisesti kirjoittanut Vastaajakoodin väärin.
  9. Mistä tiedän, että tekstiviestini ovat menneet perille?
    Saat paluuviestinä kännykkääsi tekstiviestillä aina ilmoituksen "Viestisi on lähetetty ilmoittajalle" tai " Viesti on lähetetty vastaajalle", kun viesti on onnistuneesti mennyt perille.
  10. Välittyykö numeroni toiselle osapuolelle
    Puhelinnumerosi ei missään vaiheessa tule toiselle osapuolelle esille, ellet sitä itse hänelle luovuta. Voit käyttää palvelua aina anonyymisti ja olla huoleti, puhelinnumerosi pysyy aina salaisena käyttäessäsi Treffiarenan tekstiviesti-/puhelinpalvelua.
  11. Joihinkin ilmoituksiin vastaaminen ei onnistu.
    Tässä tapauksessa ilmoituksen jättäjä on saattanut poistaa oman ilmoituksen tai ilmoitus on automaattisesti vanhentunut.
  12. Mitä eroa on ilmoitukseen ja viestiin vastaamisella?
    Ilmoitukseen vastaaminen tarkoittaa, että vastaat ensimmäistä kertaa netistä tai lehdestä löytämääsi ilmoitukseen. Viestiin vastaamisella tarkoitetaan sitä, että kun olet saanut omaan ilmoitukseen vastauksen ja vastaat tähän takaisin.
  13. Jos ilmoitukseni ilmestyy useamman kerran lehdessä, tuleeko tästä minulle ylimääräisiä kustannuksia?
    Ei tule. Veloitamme ainoastaan lähettämistäsi tekstiviesteistä.

Vinkit

Tärkeä tietää

Palvelumme toimii kaikilla suomalaisilla matkapuhelin-operaattoreiden liittymillä. Palvelumme ei toimi liittymillä, joissa on viihdenumeroestoja päällä.

Katso lisää tietoa palvelustamme täältä.


Puhelinnumerosi pysyy aina salassa.
Asiakaspalvelu & Palaute | Tietosuoja
© 2015 Arena Interactive Oy
Ilkka, Itä-Savo, Kaleva, Karjalainen, Keskisuomalainen, Länsi-Savo, Pohjalainen ja Savon Sanomat
Mapel